Formas de pago

Última actualización: 21-09-2025

Clara Noa, ofrecemos varias opciones diseñadas para garantizar una experiencia de compra segura, transparente y fiable. A continuación se presenta un resumen de los métodos de pago disponibles, la gestión de los pedidos, las medidas de seguridad implementadas y las opciones de asistencia en caso de cualquier problema relacionado con el pago.

Métodos de pago disponibles

Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjetas de crédito y débito

  • Visa
  • Maestro
  • Mastercard
  • American Express (AMEX)
  • UnionPay

Pago exprés

  • Shop Pay
  • Google Pay (G Pay)

Seguridad en las transacciones

Todas las transacciones están protegidas mediante encriptación SSL.
Nuestro sistema de pago cumple completamente con la norma internacional PCI DSS, lo que garantiza la confidencialidad de sus datos personales y evita el acceso no autorizado durante todo el proceso de pago.

Impuestos y IVA

Clara Noa es una empresa registrada en los Países Bajos y utiliza su número de IVA neerlandés para todas las ventas dentro de la Unión Europea.

Todos los precios mostrados incluyen el IVA aplicable según la normativa de la Unión Europea.

Si el volumen anual de ventas intracomunitarias supera el umbral de 10.000 €, Clara Noa declara el IVA correspondiente mediante el sistema OSS (One Stop Shop), aplicando el tipo de IVA español (21%) cuando corresponda.

En cualquier caso, el IVA cargado al cliente y los impuestos remitidos están siempre regulados y declarados conforme a la legislación neerlandesa y europea.

Resolución de problemas con pagos

Si experimenta algún problema durante el proceso de pago (por ejemplo, un pago rechazado o error en la transacción), le recomendamos lo siguiente:

  1. Verifique que los datos introducidos sean correctos.
  2. Póngase en contacto con su banco o proveedor de pagos para obtener más información.
  3. Intente realizar el pago utilizando un método alternativo.
  4. Si el problema persiste, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para recibir asistencia directa.

Información de la empresa

Nombre de la empresa: Clara Noa
Entidad jurídica: Opulente
Número de empresa: 90120000
Número de IVA: NL004789676B80

Correo electrónico: info@claranoa.es
Teléfono: +31 6 48329048

Dirección comercial: 
Leidsekade 90BS, 3531HB Utrecht, Países Bajos

Horario de atención al cliente (CET/CEST):
De lunes a viernes: 9:00 – 17:00
Sábados y domingos: 9:00 – 13:00

Dirección de devoluciones (no se acepta atención presencial): 
Carrer dels Menadors, 10, 03570 Villajoyosa, Alicante, España

Nota: Aunque la empresa está registrada en los Países Bajos, Clara Noa solo vende y entrega pedidos en España.
Las devoluciones deben enviarse exclusivamente a la dirección indicada en Alicante.